鄒德祥
題要：隨著黃岡萬(wàn)達(dá)、居然之家等商業(yè)巨頭的入駐，黃州商業(yè)進(jìn)入新的時(shí)代。十多年前，媒體人鄒德祥與全國(guó)勞動(dòng)模范、黃岡市經(jīng)濟(jì)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)、時(shí)任黃岡市七一商場(chǎng)總經(jīng)理倪敬東，就黃州商業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)走向進(jìn)行了深入探討，很多觀點(diǎn)對(duì)今天的黃州商業(yè)仍然具有借鑒意義�，F(xiàn)將三篇文章整理出來(lái)以饗讀者——
自古商道可循。絲綢之路上的聲聲駝鈴，還在千年后的風(fēng)沙中回旋，透過(guò)一個(gè)個(gè)王朝的背影，我們看到了一條道湮滅了，更多的道卻在人們心中，延續(xù)、溝通、交流。10月27日上午十時(shí)，記者與久未見(jiàn)面的黃岡市七一商場(chǎng)總經(jīng)理倪敬東會(huì)面，交談了短短一刻鐘，卻“聊”出了幾個(gè)耐人尋味的商業(yè)話題——
黃州商業(yè)明日何處去？
——商業(yè)啟示錄之（一）
記者 鄒德祥
肯德基來(lái)了，本土商業(yè)怎么辦？
“肯德基看好黃州市場(chǎng)，聽(tīng)說(shuō)近期準(zhǔn)備擴(kuò)張規(guī)模開(kāi)第二家連鎖店”，快人快語(yǔ)的倪敬東一見(jiàn)面就傳遞了肯德基攻城略地的信息。
多數(shù)人對(duì)肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客等國(guó)際知名品牌都是耳熟能詳，尤其是麥當(dāng)勞和肯德基，一旦進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，就會(huì)刮起一陣旋風(fēng)。
“肯德基來(lái)了，洋快餐來(lái)了”，人們?cè)诓栌囡埡笾�，更愿意把津津�?lè)道的話題放在這兩個(gè)不離左右的快餐業(yè)巨頭身上。
倪敬東說(shuō)：“一個(gè)沒(méi)有消費(fèi)潛力和活力的市場(chǎng)，很難進(jìn)入像肯德基這樣的國(guó)際巨頭的視線�？系禄鶃�(lái)了，這是對(duì)黃州市場(chǎng)的肯定。只有一個(gè)成熟或正在崛起的市場(chǎng)，才會(huì)贏得跨國(guó)公司的青睞“，倪敬東坦言。
肯德基來(lái)了，本土商業(yè)怎么辦？
除了餐飲業(yè)，肯德基的進(jìn)入對(duì)其它商業(yè)形態(tài)影響甚少。
處于“升級(jí)換代”關(guān)口的黃州商業(yè)，應(yīng)從瞬息萬(wàn)變的商業(yè)形勢(shì)下學(xué)會(huì)“跳舞”，既要學(xué)會(huì)獨(dú)舞，樹(shù)立自己的商業(yè)特色、亮點(diǎn)，塑造獨(dú)有的商業(yè)品牌形象，也要學(xué)會(huì)與“狼”共舞。
“狼來(lái)了，狼來(lái)了······”，“狼”來(lái)了其實(shí)并不可怕。很多商家稱外來(lái)企業(yè)為“狼”，是因?yàn)楹ε隆袄浅匀恕�，往往�?duì)“狼”心存芥蒂。
倪敬東說(shuō)，這次來(lái)的是“驅(qū)逐艦”，下回來(lái)的很有可能是一艘“航母”。“狼”來(lái)了，可能會(huì)有人被“狼”吃掉，但關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)與“狼”共舞。
黃州商業(yè)的發(fā)展歷程表明，每一次外來(lái)企業(yè)的進(jìn)入，都無(wú)一例外的促進(jìn)了本地商業(yè)的繁榮和發(fā)展。
上海美佳商城的進(jìn)入革新了黃州商家的經(jīng)營(yíng)觀念，黃州商業(yè)格局由傳統(tǒng)封閉型走向開(kāi)放型；中商百貨的進(jìn)入，改善了黃州商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提升了整體服務(wù)功能和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，黃州商業(yè)由單純購(gòu)物型向娛樂(lè)、休閑購(gòu)物轉(zhuǎn)變；武商量販黃州購(gòu)物廣場(chǎng)的入駐，給黃州商業(yè)帶來(lái)了一次絕佳的整合良機(jī)。
肯德基來(lái)了，說(shuō)明市場(chǎng)的活躍度增加，明日的黃州商業(yè)，會(huì)出現(xiàn)更多的“肯德基”！
倪敬東對(duì)黃州商業(yè)說(shuō)出了自己的想法：可尋求借機(jī)“起跳”，尋找市場(chǎng)空白和突破口，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，走錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)、特色經(jīng)營(yíng)、規(guī)�；罚粩嗵嵘虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
黃州商業(yè)，高檔百貨何處覓？
高檔百貨對(duì)很多人來(lái)說(shuō)并不陌生。
然而，高檔百貨業(yè)卻一直是黃州商業(yè)的空白區(qū)。倪敬東對(duì)這一境遇顯露出一絲遺憾。
倪敬東講述了在武漢一商場(chǎng)遇到的一幕，在一鐘表柜前，一名顧客一口價(jià)都不還，很干脆利落的刷卡買走了一塊價(jià)值7萬(wàn)多元的名表。
倪敬東說(shuō)，現(xiàn)在一塊名表戴在手上，除了實(shí)用功能，更多的是身份的體現(xiàn)，品位的彰顯。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和消費(fèi)觀念的變化，帶來(lái)了“身份消費(fèi)”的異�；鸨�。經(jīng)常去上海、北京的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的人逛名店購(gòu)高檔商品。
而走遍黃州幾大商場(chǎng)，僅有中商百貨設(shè)有鐘表柜。
此情形只是冰山一角，暴露出黃州高檔百貨市場(chǎng)的缺位。
倪敬東告訴記者，在傳統(tǒng)百貨業(yè)受到競(jìng)爭(zhēng)壓力和挑戰(zhàn)時(shí)，積極拓展高檔百貨業(yè)態(tài)也是應(yīng)時(shí)、應(yīng)勢(shì)、應(yīng)市之舉，黃州商業(yè)可抱成一團(tuán)走提檔升級(jí)之路，尋求各自定位，服務(wù)不同層次的顧客群。
“高檔百貨店重點(diǎn)營(yíng)造的就是尊貴體驗(yàn)的消費(fèi)文化，實(shí)行以一線品牌為主的品牌組合，服務(wù)于富有人群、成功人士、高知高管階層等，更多地滿足人們顯示身份、地位以及差異化和個(gè)性化的需求。因此，開(kāi)拓更加人性化的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)手段，創(chuàng)造更好的軟硬件條件，提供更多服務(wù)和文化、體驗(yàn)附加值，是百貨店競(jìng)爭(zhēng)的制勝關(guān)鍵。黃州高檔百貨業(yè)要贏得市場(chǎng)先機(jī)，需大膽摒棄綜合百貨大而全的經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步明晰經(jīng)營(yíng)定位，以鮮明的特色主題與傳統(tǒng)百貨形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，做精做細(xì)，實(shí)行品牌化、類別化管理，從售賣商品到售賣生活方式，再到售賣夢(mèng)想的嬗變，是百貨業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向”，倪敬東說(shuō)。
下一幕大戲，建商業(yè)社區(qū)？
近幾年，黃州商住小區(qū)如雨后春筍般林立在大街小巷。
與上海、武漢等大城市的商住小區(qū)相比，黃州的小區(qū)多了一份喧鬧，少了一份商業(yè)氣息。
“黃州還不具備功能齊全、服務(wù)設(shè)施完善的商業(yè)小區(qū)。下一步，商業(yè)小區(qū)的規(guī)劃與開(kāi)發(fā)應(yīng)納入重點(diǎn)”，倪敬東深有感觸的說(shuō)。
如今，各類早點(diǎn)快餐店、日用品小超市、便利店、美容美發(fā)店等商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，走到了市民身邊，這些以“便利、便民”為核心的商業(yè)群落，正影響著越來(lái)越多的人的生活。大多數(shù)家庭不出居住區(qū)就能買到日常所需，享受到越來(lái)越多的便利、快捷服務(wù)。
眼下，一方面一些房產(chǎn)商感嘆房子“不好賣”，另一方面，很多買房人為沒(méi)有中意的商住小區(qū)而苦惱。“有場(chǎng)無(wú)市”的關(guān)鍵在于產(chǎn)品的功能定位不齊全，沒(méi)有把握好市場(chǎng)脈搏，迎合消費(fèi)需求。
事實(shí)上，黃州的商業(yè)小區(qū)尚處于發(fā)展的初級(jí)階段，除了一些規(guī)模不大的小超市和便利店，與店面氣派、品類齊全、設(shè)施先進(jìn)的綜合超市、大賣場(chǎng)相配套的小區(qū)，幾乎蹤影難覓。他說(shuō)，武漢、上海的一些社區(qū)及商住小區(qū)，都引進(jìn)了大商場(chǎng)、大醫(yī)院，黃州的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商與商業(yè)企業(yè)可嘗試聯(lián)合開(kāi)發(fā)商業(yè)小區(qū)，有利于實(shí)現(xiàn)資源整合和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高小區(qū)的整體功能和檔次。
“未來(lái)的商業(yè)小區(qū)，我覺(jué)得應(yīng)設(shè)計(jì)一種商業(yè)輻射圈，即所有的日常購(gòu)物，包括就醫(yī)、上學(xué)等需求必須在500米范圍內(nèi)完成”。記者的想法得到了倪敬東的認(rèn)可。
企業(yè)家怎樣抓“變化”？
倪敬東說(shuō)起了一個(gè)可喜的變化：幾年前，很多黃州人習(xí)慣利用周末或節(jié)假日到鄂州、武漢的大賣場(chǎng)消費(fèi)購(gòu)物。最近一兩年，開(kāi)始有鄂州人、武漢人利用節(jié)假日到黃州休閑購(gòu)物消費(fèi)了。一方面說(shuō)明本地商業(yè)有了進(jìn)步與提升，同時(shí)也說(shuō)明黃岡融入武漢“1+8”城市圈后，兩地經(jīng)濟(jì)、商貿(mào)、信息等領(lǐng)域的合作與交流更加緊密。
在上海，很多人習(xí)慣周末到周邊城市度假休閑，上海沿線城市的一日游、兩日游呈直線上升態(tài)勢(shì)，大多數(shù)是城里人“涌”向郊區(qū)或二、三線城市。而在毗鄰上海的浙江嘉興、江蘇蘇州等地，一些新推出的商住房更是成了“搶手貨”，很多上海人選擇把家安在更適宜人居住的嘉興等地。
倪敬東說(shuō)，武漢到黃州的城際列車開(kāi)通后，兩地車程不到半小時(shí)，屆時(shí)，黃州成了大武漢名副其實(shí)的后花園。過(guò)去一些黃州人把周末兩天的時(shí)間留在武漢打發(fā)，盡享“5+2”生活方式，以后，更多的武漢人將選擇周末時(shí)間到黃州購(gòu)物、旅游，一個(gè)典型“互動(dòng)”的“5+2”模式。這個(gè)現(xiàn)實(shí)距離我們?cè)絹?lái)越近，而洞悉這一變化，提前打好主動(dòng)仗，應(yīng)成為黃州商家的“必修課”�！懊魅拯S州商業(yè)何處去？”，叱咤商界多年的倪敬東最近一直在思考著這個(gè)問(wèn)題。
在應(yīng)對(duì)危機(jī)和變化時(shí)，企業(yè)家應(yīng)學(xué)會(huì)思考。此類思考不僅僅是局限于某一個(gè)企業(yè)身上，而要跳出“圍墻”看景致，觀變化，言發(fā)展，尋出路。
“一家人獨(dú)居于一個(gè)四面建有圍墻的農(nóng)家小院，院里有瓜有果，養(yǎng)豬種菜，不出家門(mén)便吃穿不愁。閑來(lái)還可站在院墻上，自吟一段‘我在城樓觀山景……’的農(nóng)耕心態(tài)”。這是典型的“圍墻文化”。記者說(shuō)“黃州商業(yè)需打破圍墻文化的藩籬，真正實(shí)現(xiàn)無(wú)間隙、無(wú)障礙交流，在謀求更大的商業(yè)跨越和更廣闊的商業(yè)合作上尋求結(jié)合點(diǎn)。
倪敬東接受采訪時(shí)說(shuō)，成功的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)放大思維空間和“商業(yè)視角”，要學(xué)會(huì)思考分析問(wèn)題，并不斷在實(shí)踐中提高解決問(wèn)題的能力。
“黃州經(jīng)濟(jì)的崛起，需要不同的商貿(mào)體來(lái)繁榮商貿(mào)圈，通過(guò)不同商貿(mào)圈的興起來(lái)繁榮商貿(mào)城”；“黃州商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已有原來(lái)的“賣場(chǎng)”之爭(zhēng)，逐漸演變成“商圈”之爭(zhēng)”，這些閃爍著商業(yè)智慧的妙論，都出自于倪敬東之口。
當(dāng)你做企業(yè)時(shí)，你就要不斷地問(wèn)自己，企業(yè)到底能做多久。你要不斷地去觀察自己，了解同行，發(fā)現(xiàn)有沒(méi)有什么小的變化，這種細(xì)小的變化往往會(huì)引起大的變化，它代表一種大變化的趨勢(shì)。你必須不斷的去觀察研究市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括即將成為你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些信息和動(dòng)態(tài)。
商場(chǎng)是沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，可能明天你一覺(jué)醒來(lái)，你就發(fā)現(xiàn)整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則已經(jīng)變了。在這種變化過(guò)程中有很多人沒(méi)有預(yù)料到，但還會(huì)有一批喜歡變化的人。
喜歡變化！原因何在？
實(shí)際上，他們是歡迎、制造變化，通過(guò)這種變化來(lái)找到新的商機(jī)。
“這個(gè)世界上，惟一不變的就是變化”，倪敬東對(duì)此深有同感。
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武漢至黃岡城際鐵路不久將開(kāi)通，屆時(shí)兩地來(lái)往僅需28分鐘，同城效應(yīng)指日可待。城際鐵路開(kāi)通，不僅縮短了城市間的“距離”，促進(jìn)了區(qū)域內(nèi)資本、技術(shù)、人力資源的快速流動(dòng)，同時(shí)也催生了人們生活方式的變革。在另一個(gè)層面，“輕軌時(shí)代”還給旅游、商業(yè)等領(lǐng)域帶來(lái)諸多利好——
“輕軌時(shí)代”到來(lái)，黃岡準(zhǔn)備好了嗎？
——商業(yè)啟示錄之（二）
記者 鄒德祥
黃岡難留“過(guò)夜客”
“輕軌時(shí)代”將逐漸改變?nèi)藗兊纳罘绞�。即便你是武漢的上班一族，把家安在黃州，如果不堵車，從武漢到黃州也只需要幾十分鐘。
武漢城際鐵路在滿足旅客出行的同時(shí)，也發(fā)揮著促進(jìn)和引導(dǎo)“1+8”城市圈經(jīng)濟(jì)一體化的積極作用，將武漢城市圈連成可達(dá)、通暢、快捷的城市圈，武漢至周邊8市“半小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈”呼之欲出。
以武漢為軸心的“1+8”城市圈，匯聚了湖北省乃至長(zhǎng)江中游最大最密集的城市群。
以大武漢為核心，周邊8個(gè)中小城市正逐步形成資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、市場(chǎng)互通、利益共享的經(jīng)濟(jì)一體化格局。
黃岡與武漢毗鄰，是承接“1+8”城市圈的橋梁與紐帶。
黃岡市七一商場(chǎng)總經(jīng)理倪敬東告訴記者，城際鐵路開(kāi)通后，會(huì)帶來(lái)游客數(shù)量的增加，而作為黃岡旅游業(yè)，能否做到“吃有特色，住有選擇，行得順暢，游得快樂(lè)，購(gòu)得豐富，娛得難忘”，是當(dāng)前面臨的最大考驗(yàn)。
近幾年，來(lái)黃岡旅游的游客逐年增加，但基本上是速來(lái)即返，很少有“過(guò)夜”客，游客在黃岡停留的時(shí)間一般沒(méi)有超過(guò)2天。
能否吸引“過(guò)夜”的旅游者，是衡量一個(gè)城市魅力的標(biāo)桿。
近幾年，來(lái)黃岡入境游的游客雖逐年增多，但不少旅客只是走馬觀花，來(lái)去匆匆。短暫的停留，減少了購(gòu)物、休閑等其他消費(fèi)，削弱了城市旅游業(yè)刺激消費(fèi)的作用。浠水縣旅游局負(fù)責(zé)人曾向記者慨嘆“逗留浠水過(guò)夜的旅游者每年不到30萬(wàn)人”。
2010年，市政府出臺(tái)了“黃岡市招徠地接游客獎(jiǎng)勵(lì)試行辦法”。辦法規(guī)定：旅行社一次性組織入境游客25人（含）以上的團(tuán)隊(duì)來(lái)黃岡旅游且至少在黃岡城區(qū)住宿1夜的，按每名游客20元對(duì)外聯(lián)組織旅行社進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。辦法的出臺(tái)，一定程度上提高了黃岡旅行社組織地接業(yè)務(wù)的積極性。
我市旅游業(yè)近幾年雖然發(fā)展較快，但與旅游業(yè)發(fā)達(dá)地方比，仍有諸多問(wèn)題有待破解：一是旅游產(chǎn)業(yè)總量還比較小，核心吸引物、品牌形象還不夠明晰，市場(chǎng)化程度不高，整體競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)；二是旅游業(yè)六要素還不夠完善。缺乏軟、硬件都過(guò)硬的星級(jí)酒店，現(xiàn)有的酒店對(duì)外開(kāi)放程度也不高。旅游商品以食品、土特產(chǎn)居多，特色旅游紀(jì)念品很少，旅游商品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售體系尚未形成。旅游運(yùn)輸公司不多，車輛檔次較低；三是旅游投入不足，旅游資源開(kāi)發(fā)缺少大手筆，資源優(yōu)勢(shì)還遠(yuǎn)未形成經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)；四是旅游企業(yè)，尤其是旅行社尚處于小、散、弱的狀態(tài)，缺少市場(chǎng)影響力大、帶動(dòng)功能強(qiáng)的龍頭企業(yè)；五是旅游人才，特別是高級(jí)策劃、規(guī)劃、管理方面的人才嚴(yán)重缺乏。
倪敬東分析，上述問(wèn)題固然有體制、機(jī)制上的原因，更與思想僵化、眼界不開(kāi)闊有關(guān)。拿城市星級(jí)飯店來(lái)說(shuō)，星級(jí)飯店是一個(gè)城市對(duì)外形象的窗口，星級(jí)飯店軟硬件設(shè)施、接待水平和服務(wù)檔次的高低，也直接反映著一個(gè)城市的接待水平和綜合實(shí)力。黃岡目前還沒(méi)有一家“五星級(jí)酒店”，一直以來(lái)的聲音多半是“黃岡經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，建五星級(jí)酒店不一定有市場(chǎng)”，質(zhì)疑方更多的擔(dān)憂來(lái)自于“怕沒(méi)有人消費(fèi)得起”。傳統(tǒng)思想足以一葉障目，試想一下，一座沒(méi)有“五星級(jí)酒店”的地市級(jí)城市，還會(huì)有與國(guó)際化接軌的勇氣和信心嗎？
旅游業(yè)如何“突圍”？
黃岡歷史文化悠久，但古老的歷史文化名城卻沒(méi)有“活”起來(lái)，來(lái)黃岡旅游會(huì)發(fā)現(xiàn)，黃岡文化資源豐富，但能讓人觸摸到的文化勝景或古跡鮮有，很多時(shí)候，外來(lái)游客只是停留在模糊不清的“歷史印象”里。
在倪敬東看來(lái)，黃岡不缺文化，缺少的只是千年文化的彰顯和開(kāi)發(fā)。
發(fā)展黃岡旅游經(jīng)濟(jì)，重點(diǎn)是挖掘和發(fā)展黃岡的“旅游文化”，將歷史文化與旅游經(jīng)濟(jì)巧妙融化并進(jìn)行全方位的整合，把積淀深厚的歷史文化資源轉(zhuǎn)變成看得見(jiàn)摸得著的城市效應(yīng)，才能讓黃岡旅游打破沉寂，吸引外界的目光。
目前，市內(nèi)的一些景區(qū)正試圖“文化突圍”。英山桃花沖風(fēng)景區(qū)在旅游資源開(kāi)發(fā)上，注重“活”文化的挖掘與保護(hù)，多方搜集地方采茶戲、民歌360調(diào)等傳統(tǒng)曲目，讓游客在觀看之余體驗(yàn)到民俗文化的魅力。位于大別山主峰天堂寨腳下的湖北旅游名鎮(zhèn)——羅田縣九資河鎮(zhèn)，一場(chǎng)充滿羅田鄉(xiāng)土氣息的大型原生態(tài)民俗歌舞《大別山放歌》激情上演，倍受游客青睞，目前已演出幾百場(chǎng)。
記者采訪多個(gè)旅游城市，很多成熟的景區(qū)除了單純的游玩項(xiàng)目之外，都有配套的旅游文化產(chǎn)品。
“給我一天，還你千年” ，杭州宋城傾心打造的“宋城千古情”大型演出就是一道絕佳的“文化盛宴”。 2009年記者觀看演出時(shí)的情形至今縈繞耳畔——“新石器時(shí)代，斷發(fā)紋身的先民跳著原始的獻(xiàn)祭舞、采摘舞、插秧舞、狩獵舞，隨著舞臺(tái)時(shí)空的不斷演變，仿佛看到歷史的腳步正款款走來(lái)�！�
倪敬東告訴記者，作為名人故里和將軍故鄉(xiāng)，黃岡可有效放大“1+8”城市圈的輻射效應(yīng)，抓住大別山革命老區(qū)被列入全國(guó)十大紅色旅游基地的機(jī)遇，充分發(fā)揮黃岡這座歷史文化名城紅色、綠色、古色資源交相輝映的集合優(yōu)勢(shì)和教育資源優(yōu)勢(shì)，加快旅游業(yè)深度與廣度擴(kuò)張的步伐，讓黃岡成為城市圈中名副其實(shí)的旅游集散地和目的地。
倪敬東建議，以黃岡中學(xué)等為代表的一批名校在全國(guó)具有品牌優(yōu)勢(shì)，如果能將全國(guó)教育界從業(yè)人員和數(shù)億大中小學(xué)在校生吸引到黃岡來(lái)旅游，那將是一個(gè)開(kāi)挖不盡的“金礦”。應(yīng)該用產(chǎn)業(yè)精神來(lái)發(fā)展教育產(chǎn)業(yè)。譬如：黃岡師院就可以建一個(gè)培養(yǎng)全國(guó)優(yōu)秀中小學(xué)教師的培訓(xùn)基地，培養(yǎng)名牌老師，甚至還可以建成若干個(gè)類似的教師培訓(xùn)基地，有的培養(yǎng)音樂(lè)老師，有的培養(yǎng)體育老師。這樣的話，黃岡的教育資源優(yōu)勢(shì)就能變?yōu)榻逃a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。知名校園可以敞開(kāi)校門(mén)對(duì)外開(kāi)放，發(fā)展以黃岡中學(xué)為龍頭，把黃岡中學(xué)100多年來(lái)的教學(xué)教研成果、先進(jìn)的教育理念與管理模式、歷屆高考狀元、奧賽金牌得主進(jìn)行整合包裝，讓游客“大開(kāi)眼界”；實(shí)行以重點(diǎn)景點(diǎn)景區(qū)為龍頭的旅游推介，直接受眾和推介人群主要鎖定在教育行業(yè)，要把發(fā)展教育旅游與發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)緊密聯(lián)系起來(lái)。
從“商圈”之爭(zhēng)說(shuō)起
乘坐動(dòng)車上下班，“工作在武漢，居住在黃岡”；去武漢看場(chǎng)表演，來(lái)黃岡吃頓農(nóng)家飯。
這些在過(guò)去遙不可及的事，隨著“輕軌”時(shí)代的來(lái)臨而變得愈發(fā)現(xiàn)實(shí)。
幾年前，不少黃州人習(xí)慣利用周末或節(jié)假日到鄂州、武漢的大賣場(chǎng)消費(fèi)購(gòu)物。現(xiàn)在開(kāi)始有鄂州人、武漢人利用節(jié)假日到黃州休閑購(gòu)物消費(fèi)。黃岡融入武漢“1+8”城市圈后，兩地經(jīng)濟(jì)、商貿(mào)、信息等領(lǐng)域的合作與交流更加緊密。
在上海，很多人習(xí)慣周末到周邊城市度假休閑，上海沿線城市的一日游、兩日游呈直線上升態(tài)勢(shì)，大多數(shù)是城里人“涌”向郊區(qū)或二、三線城市。而在毗鄰上海的浙江嘉興、江蘇蘇州等地，一些新推出的商住房成了“搶手貨”，很多上海人選擇把家安在更適宜人居住的嘉興等地。
倪敬東說(shuō)，武漢到黃州的城際列車開(kāi)通后，黃州成了大武漢名副其實(shí)的后花園。過(guò)去一些黃州人把周末兩天的時(shí)間留在武漢打發(fā)，盡享“5+2”生活方式，以后，更多的武漢人將選擇周末時(shí)間到黃州購(gòu)物、旅游，一個(gè)與之“互動(dòng)”的“5+2”模式。
“輕軌”時(shí)代來(lái)臨，這個(gè)現(xiàn)實(shí)離我們?cè)絹?lái)越近，而洞悉這一變化，提前打好主動(dòng)仗，是黃州商家的“必修課”。倪敬東坦言“黃州經(jīng)濟(jì)的崛起，需要不同的商貿(mào)體來(lái)繁榮商貿(mào)圈，通過(guò)不同商貿(mào)圈的興起來(lái)繁榮商貿(mào)城”。
“黃州商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已有原來(lái)的‘賣場(chǎng)’之爭(zhēng)，逐漸演變成‘商圈’之爭(zhēng)”。倪敬東向記者打了一個(gè)形象的比喻。七一商場(chǎng)、武商量販黃州購(gòu)物廣場(chǎng)、黃商購(gòu)物中心，三大“賣場(chǎng)”屹立于城區(qū)中心，成為老城區(qū)最密集的商業(yè)集中區(qū)。
隨著奧康商業(yè)步行街的迅速崛起，這座“城中城”里如：電信城、電影城、娛樂(lè)城、美食城、服裝街等功能設(shè)施的完善與升級(jí)，給“一墻之隔”的七一商場(chǎng)帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。毗鄰的勝利南村商業(yè)新街今年秋季開(kāi)街，屆時(shí)將和奧康商業(yè)步行街、七一商場(chǎng)共同形成一個(gè)集購(gòu)、娛、游、樂(lè)為一體的商圈。與之遙相呼應(yīng)的是，黃商購(gòu)物中心、紫金廣場(chǎng)亦形成了頗具氣候的商圈�？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)一個(gè)時(shí)期，哪一個(gè)“商圈”吸納更多的消費(fèi)群，誰(shuí)就會(huì)在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
黃州商業(yè)上演“加速度”
上個(gè)世紀(jì)九十年代，由著名歌星瞿穎演唱的《加速度》曾風(fēng)靡大江南北，如今，黃州商業(yè)正上演“轉(zhuǎn)型升級(jí)加速度”的精彩一幕。
近幾年，以國(guó)美、蘇寧、武商、中百等為代表的商業(yè)巨頭進(jìn)駐黃州，激活了本地商貿(mào)市場(chǎng)。
黃州商業(yè)的發(fā)展歷程表明，每一次外來(lái)企業(yè)的進(jìn)入，都無(wú)一例外的促進(jìn)了本地商業(yè)的繁榮和發(fā)展。
上海美佳商城的進(jìn)入革新了黃州商家的經(jīng)營(yíng)觀念，黃州商業(yè)格局由傳統(tǒng)封閉型走向開(kāi)放型；中商百貨的進(jìn)入，改善了黃州商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提升了整體服務(wù)功能和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，黃州商業(yè)由單純購(gòu)物型向娛樂(lè)、休閑購(gòu)物轉(zhuǎn)變；武商量販黃州購(gòu)物廣場(chǎng)的入駐，給黃州商業(yè)帶來(lái)了一次整合良機(jī)。
城際鐵路開(kāi)通，讓沉寂多時(shí)的黃州商業(yè)活力四射，外地客源涌向黃州，本土商業(yè)企業(yè)又可分得一杯羹。倪敬東建議，按照“改造老城，建設(shè)新城，提升全城”的開(kāi)發(fā)策略，應(yīng)重點(diǎn)打造以?shī)W康商業(yè)步行街、七一商場(chǎng)、勝利南村新街、考棚街為核心的商圈，一方面繼續(xù)擴(kuò)大招商引資，充分利用民間資本、社會(huì)資本來(lái)激活現(xiàn)有商業(yè)資源，豐富、完善和提升黃州商業(yè)現(xiàn)代化程度；同時(shí)，圍繞做強(qiáng)、做活、做大商圈的思路，不斷完善商圈周邊的服務(wù)功能。新、老城區(qū)應(yīng)建立體停車場(chǎng)，商圈周邊行政企事業(yè)單位的庭院可適度向社會(huì)開(kāi)放，滿足老城區(qū)停車需求。
城際鐵路開(kāi)通后，黃州傳統(tǒng)百貨業(yè)所受到的沖擊最大。因此，加速轉(zhuǎn)型，積極謀求商業(yè)升級(jí)是必由之路。
“今后一個(gè)時(shí)期，可積極拓展高檔百貨業(yè)態(tài)。高檔百貨店重點(diǎn)營(yíng)造的就是尊貴體驗(yàn)的消費(fèi)文化，實(shí)行以一線品牌為主的品牌組合，服務(wù)于富有人群、成功人士、高知高管階層等，更多地滿足人們顯示身份、地位以及差異化和個(gè)性化的需求。因此，開(kāi)拓更加人性化的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)手段，創(chuàng)造更好的軟硬件條件，提供更多服務(wù)和文化、體驗(yàn)附加值，是百貨店競(jìng)爭(zhēng)的制勝關(guān)鍵。黃州高檔百貨業(yè)要贏得市場(chǎng)先機(jī)，需大膽摒棄綜合百貨大而全的經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步明晰經(jīng)營(yíng)定位，以鮮明的特色主題與傳統(tǒng)百貨形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，做精做細(xì)，實(shí)行品牌化、類別化管理，從售賣商品到售賣生活方式，再到售賣夢(mèng)想的嬗變，是百貨業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向”，倪敬東深有感觸地說(shuō)。
“輕軌”時(shí)代悄然而至，黃州商業(yè)路在何方？倪敬東的想法是：借機(jī)“起跳”尋找市場(chǎng)空白和突破口，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，走錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)、特色經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)之路，不斷提升商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
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向前看！向后看！黃州商業(yè)的華美轉(zhuǎn)身
——訪黃岡市七一商場(chǎng)總經(jīng)理倪敬東（商業(yè)啟示錄之三）
記者 鄒德祥
歷為兵家必爭(zhēng)之地的古城黃州，商界再現(xiàn)鼓角錚鳴，劍拔弩張之勢(shì)。
在這個(gè)寒冬，武商量販黃州購(gòu)物廣場(chǎng)的盛裝開(kāi)業(yè)，再次刺激了商界“大佬們”的敏感神經(jīng)。
不經(jīng)意間，黃州商業(yè)正徐徐拉開(kāi)一次華美轉(zhuǎn)身的序幕。
轉(zhuǎn)身�。坑质且淮卧鯓拥霓D(zhuǎn)身？！黃州商業(yè)路在何方�。渴熘O商道的優(yōu)秀企業(yè)家——黃岡市七一商場(chǎng)總經(jīng)理倪敬東，對(duì)此有著獨(dú)到的見(jiàn)解。
從上海美佳商城說(shuō)起
上海美佳商城是倪敬東心頭難以抹去的回憶。
上世紀(jì)90年代初，上海美佳商城就曾經(jīng)殺進(jìn)黃州。他的高調(diào)進(jìn)入給沉寂一時(shí)的黃州商業(yè)帶來(lái)了不小的震動(dòng)。
美佳商城開(kāi)放式現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，很快就被黃州商家成功“復(fù)制”。黃州本土商業(yè)企業(yè)紛紛調(diào)整布局、改頭換面，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)一時(shí)風(fēng)生水起。
短短一年多時(shí)間，美佳商城兵敗黃州，鎩羽而歸。
美佳商城雖敗北而去，卻徐徐拉開(kāi)了黃州商戰(zhàn)大幕，黃州商業(yè)由此完成了由傳統(tǒng)零售業(yè)向現(xiàn)代商業(yè)的角色轉(zhuǎn)換。
上海美佳商城，成為黃州商業(yè)史上濃墨重彩的一筆。
倪敬東告訴記者，在今天看來(lái)，上海美佳商城仍然是一本很好的商業(yè)教科書(shū)，給黃州本土商業(yè)企業(yè)帶來(lái)的啟迪頗深，這家“老字號(hào)”黯淡謝幕的背后，留給本土商業(yè)的是一筆寶貴的“財(cái)富”。
“財(cái)富”的真正價(jià)值在于，上海美佳商城“逼迫”我們學(xué)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中提高自己。 這難道不是一筆“財(cái)富”嗎��？
從“驅(qū)逐艦”到“航母”
武商量販黃州購(gòu)物廣場(chǎng)的進(jìn)入，無(wú)疑會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈和撲朔迷離。 這艘“驅(qū)逐艦”駛?cè)霚\海，難免會(huì)激起朵朵浪花�！拔渖塘控滭S州購(gòu)物廣場(chǎng)的進(jìn)入意味著將會(huì)重新洗牌，會(huì)有商場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中出局嗎？”，記者問(wèn)�！坝腥顺鼍衷谒y免！” 倪敬東說(shuō)。
“狼來(lái)了，狼來(lái)了······”，“狼”來(lái)了其實(shí)并不可怕。倪敬東說(shuō)，這次來(lái)的是“驅(qū)逐艦”，下回來(lái)的很有可能是一艘“航母”�！袄恰眮�(lái)了，可能會(huì)有人被“狼”吃掉，但關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)與“狼”共舞。
當(dāng)初，中商集團(tuán)的入駐，曾改寫(xiě)了黃州商業(yè)傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的“金橋”、“銀�！保坏貌坏鰵v史舞臺(tái)。
上海美佳商城的進(jìn)入革新了黃州商家的經(jīng)營(yíng)觀念，黃州商業(yè)格局由傳統(tǒng)封閉型走向開(kāi)放型；中商百貨的進(jìn)入，改善了黃州商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提升了整體服務(wù)功能和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，黃州商業(yè)由單純購(gòu)物型向娛樂(lè)、休閑購(gòu)物轉(zhuǎn)變；此番武商量販黃州購(gòu)物廣場(chǎng)的入駐，給黃州商業(yè)帶來(lái)了一次絕佳的整合良機(jī)。黃州商業(yè)可借機(jī)“起跳”，尋找市場(chǎng)空白和突破口，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，走錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)、特色經(jīng)營(yíng)之路，不斷提升商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)造有序競(jìng)爭(zhēng)局面，共謀發(fā)展之策。
從“賣場(chǎng)”到“商圈”之爭(zhēng)
“黃州商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已有原來(lái)的“賣場(chǎng)”之爭(zhēng)，逐漸演變成“商圈”之爭(zhēng)”。
倪敬東的一番妙論閃爍著商業(yè)智慧。
他向記者打了一個(gè)形象的比喻。七一商場(chǎng)、武商量販黃州購(gòu)物廣場(chǎng)、黃商購(gòu)物中心，三大“賣場(chǎng)”都屹立于城區(qū)中心，武商量販黃州購(gòu)物廣場(chǎng)位居軸心，好比是“啞鈴”的中央，七一商場(chǎng)、黃商購(gòu)物中心就是“啞鈴”的兩頭。這個(gè)連成一線的“啞鈴”，成為老城區(qū)最密集的商業(yè)集中區(qū)。
倪敬東說(shuō)，隨著奧康商業(yè)步行街的迅速崛起，這座“城中城”里如：電信城、電影城、娛樂(lè)城、美食城、服裝街等功能設(shè)施的完善與升級(jí)，給“一墻之隔”的七一商場(chǎng)帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。到七一商場(chǎng)購(gòu)物之余，還可以逛奧康步行街。從原來(lái)單純的逛商場(chǎng)、逛超市，到逛一個(gè)集購(gòu)、娛、樂(lè)為一體的小商圈，這樣的消費(fèi)體驗(yàn)讓黃州市民眼前一亮。
另一端，黃商購(gòu)物中心、華聯(lián)超市亦形成了頗具氣候的小商圈。
奧康商業(yè)步行街的部分客源成了七一商場(chǎng)潛在的消費(fèi)群，由于商圈效應(yīng)的形成，擴(kuò)大了商場(chǎng)的服務(wù)半徑和銷售半徑。
未來(lái)一個(gè)時(shí)期，“賣場(chǎng)”之爭(zhēng)事實(shí)上將變成“商圈”之爭(zhēng)”。哪一個(gè)“商圈”能吸納更多的潛在消費(fèi)人群，將直接影響到商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。
從“商圈”到“商貿(mào)城”
經(jīng)商多年的倪敬東有一個(gè)習(xí)慣，有空的時(shí)候喜歡逛市場(chǎng)。在他的眼里，商機(jī)是“尋”出來(lái)的。大到武漢及周邊城市的大賣場(chǎng)，小到黃州街頭的一些小地?cái)偂⒉耸袌?chǎng)，倪敬東的身影會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)。
逛市場(chǎng)能掌握很多有用的信息，還能撲捉到一些細(xì)微的變化。倪敬東說(shuō)，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)適者生存，弱者出局。一步領(lǐng)先，步步領(lǐng)先。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者尤其是決策者要時(shí)刻掌握市場(chǎng)先機(jī)，變先機(jī)為商機(jī)，一旦貽誤先機(jī)就有可能成了危機(jī)。
倪敬東接受采訪時(shí)說(shuō)，成功的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)放大思維空間和“商業(yè)視角”，要學(xué)會(huì)思考分析問(wèn)題，并不斷在實(shí)踐中提高解決問(wèn)題的能力。
譬如：七一商場(chǎng)為鞏固家電這一傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，積極開(kāi)展“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)；還走出去找商機(jī)，變過(guò)去的坐店經(jīng)營(yíng)為出店經(jīng)營(yíng)，積極開(kāi)展住宅小區(qū)家電團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。
不僅如此，地處吳頭楚尾的黃州，是鄂東地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心。
“1+8”城市圈的構(gòu)建，對(duì)擴(kuò)大黃州商業(yè)輻射面有不小的拉動(dòng)。
倪敬東說(shuō)起了一個(gè)可喜的變化：過(guò)去有黃州人習(xí)慣到武漢的大賣場(chǎng)消費(fèi)購(gòu)物，最近一兩年，開(kāi)始有武漢人利用節(jié)假日到黃州購(gòu)物消費(fèi)了。這說(shuō)明本地商業(yè)有了不小的進(jìn)步與提升。他希望這一優(yōu)勢(shì)在將來(lái)不斷凸現(xiàn)。
另一個(gè)層面，黃州“四城聯(lián)創(chuàng)”的逐步推進(jìn)和中心城區(qū)范圍的不斷擴(kuò)大，城區(qū)人口的逐年增加，也迫切需要2到3家大賣場(chǎng)作“消費(fèi)結(jié)構(gòu)支撐”。同時(shí)，黃州經(jīng)濟(jì)的崛起，也需要不同的商貿(mào)體來(lái)繁榮商貿(mào)圈，通過(guò)商貿(mào)圈的興起來(lái)繁榮商貿(mào)城。
【作者簡(jiǎn)介】
鄒德祥，男，湖北羅田人，詩(shī)人、作家、旅游營(yíng)銷策劃專家，被授予“湖北省十大策劃人”，在第14屆中國(guó)創(chuàng)意策劃年會(huì)上被授予 “中國(guó)旅游策劃領(lǐng)域杰出人物”。個(gè)人事跡入選《中華寫(xiě)作英才》《當(dāng)代新詩(shī)人人才庫(kù)》《中國(guó)當(dāng)代寫(xiě)作人才傳略》等權(quán)威辭書(shū)，先后出版《與路同行》《黃岡之旅》《驛路心聞》三部專著。