9月11日上午，在黃岡市政務(wù)服務(wù)中心辦完事的李先生來到一樓大廳“市民書房”——黃岡市圖書館政務(wù)服務(wù)中心分館，通過自助借還機借到《相對論》《百年孤獨》兩本書，成為黃岡市第一臺圖書自助借還機試運行第一位體驗讀者。經(jīng)過兩周試運行，黃岡市首家無人值守城市書房將于9月27日正式面向市民開放。
中國進(jìn)入美好生活新時代，公共圖書館如何打造文化體驗新空間？城市書房作為一種嶄新的公共文化服務(wù)形態(tài)，不需要人工管理，完全實現(xiàn)自助化服務(wù)，讀者可直接在機器上辦證、借書、還書，在各大中城市開始融入市民文化生活，受到市民的熱烈歡迎。
在創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)過程中，黃岡市圖書館引進(jìn)法國設(shè)計師為黃岡市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)計了我市首家無人值守自助城市書房，將建筑物與環(huán)境充分結(jié)合，為讀者提供舒適明亮的個人閱讀空間。市圖書館為市民書房配置了4000多冊圖書、100余種期刊雜志，涵蓋文學(xué)藝術(shù)、人生哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)、歷史地理、醫(yī)療保健等類別，配備了一臺文化一體機，存儲有150萬冊電子圖書且實時更新，手機掃碼即可下載。裝備有自助門禁、三合一自助借還機等智能化設(shè)備，支持人臉識別功能，既可使用身份證或讀者證進(jìn)入書房閱讀，也可通過“刷臉”自助借還圖書，全程只需數(shù)十秒鐘，十分便捷。市民書房的建成，打造了一個文化體驗新空間和閱讀平臺，使政務(wù)服務(wù)中心在為廣大市民辦理政務(wù)的同時，提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的公共文化服務(wù)。
去年以來，市圖書館大力推進(jìn)信息化建設(shè)，加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，投入200多萬元采購自助借還設(shè)備，升級改造智能設(shè)備系統(tǒng)和RFID數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，并對10萬冊圖書加貼芯片，全面實現(xiàn)自助借還，讀者只需在設(shè)備屏幕上選擇自己的業(yè)務(wù)類型，將圖書放置在面板上，刷身份證、讀者證、電子證后即可完成借還，已錄入人臉信息的讀者還可“刷臉”借還圖書。
與此同時，市圖書館還上線了圖書定位系統(tǒng)，在系統(tǒng)內(nèi)輸入書名、作者或關(guān)鍵詞，就能得到這本書的詳情簡介、館藏量以及具體位置——圖書所在樓層、第幾架、第幾排、第幾列，還有該書庫的導(dǎo)航圖，讀者根據(jù)導(dǎo)航即可找到圖書，整個找書過程不超過3分鐘。
此外，市圖書館對讀者辦證方式也進(jìn)行了創(chuàng)新，不僅支持支付寶、微信、現(xiàn)金交付押金辦理讀者證，還開通了芝麻信用免押金辦理讀者證的服務(wù)，通過支付寶“借閱寶”生活號無需辦理實體證，出示電子證或者身份證即可借閱圖書。
為更好地服務(wù)市民，市圖書館通過多種方式建成多家特色分館，采用和社區(qū)、企業(yè)、部隊、學(xué)校共建模式，在黃州青云社區(qū)、安居社區(qū)建成兩家社區(qū)分館，在黃岡市君子渡文化傳播有限公司、湖北正茂新材料科技股份有限公司建成兩家社會特色分館，社區(qū)和企業(yè)按照分館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)提供場地、書架及電腦等必要的設(shè)備，安排專、兼職人員管理，市圖書館提供圖書并開通管理平臺端口。在武警黃岡支隊、市委黨校建成軍營、校園特色分館，武警黃岡支隊分館采用自助管理模式，配備有自助辦證借還書機等設(shè)備。黨校分館管理采取人工管理模式，其設(shè)施、設(shè)備及圖書加工費用由黨校承擔(dān)，市圖書館提供部分圖書和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
市圖書館通過整合總分館、數(shù)字圖書館、智能圖書館三大項目資源，實現(xiàn)了市區(qū)圖書館圖書通借通還、電子資源共享，形成了廣覆蓋、寬領(lǐng)域、高標(biāo)準(zhǔn)、智能化的全民閱讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在全市發(fā)揮了示范和帶動作用。截止目前，黃梅縣圖書館、麻城市圖書館正在積極開通自助借還服務(wù)。